【転職体験談】京王電鉄・光通信を経てHR Tech企業のカスタマーサクセスへ！成功のカギは徹底的な自己分析

池谷と申します。新卒で京王電鉄という東京の鉄道会社に入社して、2社目で光通信に転職、現在はリフカムというHRTech企業でカスタマーサクセスを担当しております。よろしくお願いします。

トプシュー転職のキャリアアドバイザーの方には、とても手厚く支援していただきました。たくさんの方にオススメできるサービスだと思っているので、利用を検討している方へ生の情報を色々お伝えできればと思います。

転職のきっかけは、コロナ禍を機に前職の光通信でフルリモート勤務になったことです。場所を選ばない働き方が自分にとってかなり満足度の高いものだったので、今後ずっとフルリモート勤務でキャリアを歩んでいきたいと考えるようになりました。

フルリモートという条件を軸にしたときに、具体的にはどんなキャリアが考えられるのか、私の今までのキャリアも含め客観的に見てくれる人に相談したいと思い、トプシュー転職の無料相談に応募しました。

そうですね。前職に不満はありませんでした。非常に素晴らしい経験をさせていただいたと思っています。しかし、コロナが落ち着いた後もフルリモートを継続できるのかという不安はあったので、このタイミングで一度キャリアの選択肢を洗い出してみたいと考えていました。

トプシュー転職のキャリアアドバイザーの方と自己分析をする中で、リモート勤務という軸のほかに、自分にはベンチャー企業が合っていると気付けたのが転職に踏み切った理由です。

前々職の京王電鉄から光通信に転職する時も、将来のキャリアプランについては考えていましたが、当時は過去の自分と向き合って適性を深掘りすることはあまりできていませんでした。前回の転職と、今回の大きな違いはそこにあります。自己分析の過程で見えてきた自分の適性に納得感が持てたので、「自分にはこれが向いているんだ」と自信を持つことができました。

はい。過去になにかに打ち込めた理由を、キャリアアドバイザーの方と話しながら抽象化していきました。その結果、「将来こうしたい」という意志を、「過去の経験でこういうことがあったから」という根拠が伴った状態で語れるようになりました。

大きく三つあります。一つ目は、自己分析。二つ目は、企業選択。三つめは、面接対策です。
転職活動の順序は、まずキャリア選択の上で自分にとって大切な軸を整理して、次にその軸にあう会社を選んで、最後にその会社に入れるように対策をするという流れになりますよね。トプシュー転職でもこの流れに沿ってサポートしていただきました。

トプシュー転職の自己分析では、他とは違って「過去の自分について深く分析する」ことができました。自己分析って、「現在の自分」とか「将来どうなりたいか」に終始しがちですが、それらを過去の自分と紐づけることでより納得感のあるものになります。

学生時代の就活でも過去の経験を分析しましたが、そこまで深く考えられていませんでした。トプシュー転職の自己分析では、キャリアアドバイザーのサポートの元、「自分は今までどんなことを頑張れて、逆にどんなことを頑張れなかったのか」を具体的に洗い出したうえで、モチベーションの抽象化・言語化をすることができました。「自分はこんな価値観を大事にしてるんだ」とか、「こういう環境だとよりイキイキと働くことができるんだ」という人生で大切にすべき軸を見つけることができたのが、自己分析の大きなポイントでした。

はい、おっしゃる通りです。

前回の転職でも転職エージェントを利用しましたが、トプシュー転職ほど自己分析は支援していただけませんでした。トプシュー転職は、本当にコーチングのようなレベルで深い自己分析ができたのが非常に大きなメリットでした。今後の人生にとっても重要な軸が見つかったと思っています。

選考に応募する企業の選択は、自己分析で自分の軸がはっきりしていればそこまで困ることはないとは思います。私の場合は、自己分析をした結果、HR Techという業界に絞ることになりました。HR Techの中には、採用・評価・労務など様々なジャンルがあるんですけど、私は採用・評価といった攻めの人事戦略に興味がありました。なので、それに合致する企業や、その中でもキャリアアドバイザーの方からオススメの企業を紹介してもらい、選考の支援まで行っていただきました。

はい。おっしゃる通りです。

他のエージェントと違う点は、業界ごと、企業ごとの違いをより詳細に教えていただけたことです。ベンチャー企業への転職となると、企業規模や社風がこれまで自分が勤めてきた大企業と全く異なります。その部分をキャリアアドバイザーの方に、「このぐらいの企業規模だったらこういうポジションや業務内容を期待できる」とか、「この会社はこういう雰囲気だ」といった感じで教えていただけたのは貴重でした。自分がなじみのない業界・企業について、具体的にアドバイスしていただけたのが、非常にありがたかったです。

面接対策では、まず面接質問への模範回答を頂いて、そのレベルに達するようにキャリアアドバイザーと自分の回答を磨きこんでいきました。

模範回答は、一般的なものだけでなく、私の職歴や業務経験に合わせてカスタマイズされたものも用意してもらえました。私の希望業界について知見が深いキャリアアドバイザーから、「このエピソードは池谷さんの良さが生きる」とか「こういう風に話したほうが相手に与える印象が良い」という具体的で的確なアドバイスを頂き、非常にありがたかったです。

メリットは、先ほども少し話したんですけど、何よりも非常に深い自己分析ができる点です。他のエージェントだと初回面談の後すぐに求人に応募することもあるので、無料面談で自己分析に注力できるのは大きいメリットです。
なので、直近で転職を考えていなくても、キャリアコーチングを体験してみたい人にとってもオススメです。

大手エージェントさんと比べると求人がちょっと限られてるかなと思いました。私はベンチャー志望だったので、正直あまりデメリットとは感じませんでしたが、日系大手に転職したい方にとっては、デメリットになりえるなと思います。

自分の軸を持って長期的なキャリアを見据えた上で、転職活動をしていきたい方に非常にオススメです。

短期的な年収アップとか、現職の不満からくる労働環境の改善という視点だけではなく、将来世の中にどんな価値提供をしていきたいか、どんな環境で働いていきたいか、自分に向き合ってキャリアを選択したいと考えている方に、ぜひ受けてもらいたいですね。